Versand

 

Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen besonderen Lieferanschriften kann die Zustellung aufgrund der tatsächlichen Versand- oder Transportbedingungen eingeschränkt sein.

2. Versandkosten

Für den Versand gelten folgende Kosten:

• Bestellwert unter 80,00 €: Versandkosten in Höhe von 5,99 €

• Bestellwert ab 80,00 €: kostenlose Lieferung

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.

3. Bearbeitung und voraussichtliche Lieferzeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Diese Bearbeitungsdauer ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt zu betrachten.

Für den Eingang der Bestellung gelten grundsätzlich folgende Bearbeitungszeiten:

• Bestellungen an Werktagen vor 18:00 Uhr: werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Werktagen ab 18:00 Uhr: werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen: werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6 bis 9 Werktage.

Damit ist vom Beginn der Bearbeitung bis zur voraussichtlichen Zustellung in der Regel mit einer Gesamtzeit von etwa 7 bis 12 Werktagen zu rechnen.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, ungünstiger Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderer unvorhersehbarer logistischer Umstände abweichen.

4. Steuern und Zoll

Die auf die Bestellung entfallenden Steuern sind grundsätzlich bereits im angegebenen Produktpreis berücksichtigt.

Für die Abwicklung des Versands wurde ein Logistikdienstleister beauftragt, der die erforderlichen Zollformalitäten übernimmt.

Unter normalen Versandbedingungen entstehen Ihnen daher grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren, die beim Abschluss der Bestellung nicht bereits angegeben wurden.

Sollten aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder besonderer Umstände abweichende Regelungen gelten, finden die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung anhand der für Ihre Bestellung bereitgestellten Versand- bzw. Sendungsinformationen verfolgen, sofern für die jeweilige Lieferung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Falls Ihnen keine Tracking-Informationen übermittelt wurden oder sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Lieferverzögerungen, Transportschäden und Verlust

Sollte Ihre Bestellung auch nach Ablauf der üblichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein oder sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Bei verlorengegangenen Sendungen, ungewöhnlichen Tracking-Status oder anderen Versandproblemen unterstützen wir Sie bei der Prüfung und weiteren Klärung anhand der vorhandenen Bestell- und Versandinformationen.

Im Falle einer Beschädigung können Sie uns insbesondere Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und – soweit vorhanden – aussagekräftige Fotos zur Verfügung stellen. Dies erleichtert die Bearbeitung Ihres Anliegens.

7. Änderungen und Stornierung

Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung Änderungen vornehmen möchten, beispielsweise an der Lieferadresse oder an den Versandangaben, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung entsprechend den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angefragt werden.

Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren gestoppt werden. In diesem Fall gelten die jeweils anwendbaren Rückgabe- und Widerrufsregelungen.

8. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse beeinträchtigt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des weiteren Vorgehens. Kosten, die aufgrund von Problemen mit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse entstehen, werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt.

9. Hinweise zu Lieferverzögerungen und Versandverantwortung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der in dieser Versandrichtlinie genannten Bearbeitungs- und Lieferzeiträume abzuwickeln.

Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn außergewöhnliche oder von uns nicht angemessen kontrollierbare Umstände auftreten. Dazu gehören beispielsweise extreme Wetterereignisse, Naturkatastrophen, Verkehrs- oder Transportstörungen, ungewöhnlich hohe Versandmengen, Streiks oder behördliche Maßnahmen.

Bei auftretenden Versandproblemen bemühen wir uns, Sie angemessen zu unterstützen und gemeinsam mit den beteiligten Versand- oder Logistikpartnern eine geeignete Lösung zu finden.

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem jeweils geltenden deutschen oder europäischen Recht zustehen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: contact@acornde.com
Telefon: +1 (402) 352-6847
Adresse: 504 W 14th St, Schuyler, NE 68661, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr