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Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen unter 80 € betragen die Versandkosten 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Versandzeit beträgt 6–9 Werktage. Die Bearbeitungszeit und die Versandzeit sind getrennt zu betrachten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club und VISA.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurücksenden.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail unter contact@acornde.com oder telefonisch unter +1 (402) 352-6847. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Bei Fragen können Sie uns unter contact@acornde.com kontaktieren.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder nicht angekommen ist?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Bei einem beschädigten Artikel können Sie, falls erforderlich, Fotos beifügen.
Sind Steuern und Zollgebühren enthalten?
Die anfallenden Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Bei normaler Lieferung müssen Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollgebühren bezahlen, die nicht bereits beim Checkout angegeben wurden.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@acornde.com oder telefonisch unter +1 (402) 352-6847.
Unsere Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.